Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw Zusss bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakketje ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal, print het verzendlabel en geef het pakket af bij een PostNL-punt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Zusss kun je veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de materialen van Zusss duurzaam?
Wij streven naar een verantwoorde productie. Veel van onze kledingstukken zijn gemaakt van natuurlijke materialen zoals katoen en linnen, en we werken nauw samen met fabrikanten die eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk specifiek artikel vind je een maattabel en advies of het item groter of kleiner uitvalt dan gemiddeld.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het vaak niet mogelijk om een bestelling nog te wijzigen. Neem bij twijfel direct contact op met onze klantenservice.